ERP
Qu'est-ce qu'un ERP ?
Un seul logiciel pour gérer toute l'entreprise : ventes, achats, stock, comptabilité, paie. La définition, ce que ça change au quotidien, et comment choisir le vôtre.
La définition
ERP est l'abréviation anglaise d'Enterprise Resource Planning. En français on dit progiciel de gestion intégré (PGI). C'est un logiciel qui réunit, dans une seule base de données, les opérations de tous les services de l'entreprise : le commercial, les achats, le magasin, la comptabilité, les ressources humaines.
Le principe tient en une phrase : une information n'est saisie qu'une fois, et elle circule ensuite d'un service à l'autre. Le devis devient commande, la commande devient livraison et facture, la facture devient écriture comptable, sans ressaisie.
Ce qu'un ERP regroupe
Ventes et clients
Devis, commandes, factures, suivi des prospects et des clients.
Achats et fournisseurs
Demandes d'achat, bons de commande, réceptions, factures fournisseurs.
Stock et logistique
Entrées, sorties, inventaires, valorisation du stock, livraisons.
Comptabilité
Écritures, banque, TVA, déclarations, bilan et compte de résultat.
Paie et ressources humaines
Employés, contrats, présences, congés, bulletins de salaire.
Pilotage
Tableaux de bord et rapports alimentés par les données de tous les services.
Ce que ça change au quotidien
Une seule saisie
La donnée entrée par un service est réutilisée par les autres. Fini les doubles saisies entre le cahier, le tableur et le logiciel comptable.
Une vue en temps réel
Le stock, les encours clients et la trésorerie se lisent à tout moment, sans attendre un état de fin de mois.
Moins d'erreurs
Chaque opération laisse une trace : qui a fait quoi, quand. Les écarts se repèrent tout de suite.
Des décisions chiffrées
Les rapports s'appuient sur les chiffres réels de l'activité, pas sur des estimations.
Un ERP, c'est aussi pour les PME
Longtemps réservé aux grandes entreprises, l'ERP est aujourd'hui accessible aux PME : il se loue par abonnement, s'héberge dans le cloud et se déploie module par module, en commençant par ce qui fait mal (souvent la facturation et le stock) avant d'étendre aux autres services.
Chez Senedoo, nous travaillons sur Odoo, un ERP modulaire et open source. Pour une PME, Odoo Enterprise est la solution la plus complète ; pour un commerce de 1 à 4 personnes, Baobi, notre ERP de téléphone, couvre la caisse, le stock et l'argent. La page Mon métier indique l'offre adaptée selon votre activité et votre taille.
Comment choisir votre ERP
- 1
Partir de vos besoins
Décrivez vos processus tels qu'ils se passent aujourd'hui et ce qui coince. Faites participer les personnes qui feront la saisie chaque jour, pas seulement la direction. Dressez la liste des fonctions indispensables et de celles qui peuvent attendre.
- 2
Vérifier les fonctionnalités
Comptabilité, paie, stock, ventes : chaque domaine doit être couvert sur vos cas concrets, avec vos règles locales (TVA, conventions collectives, déclarations). Demandez une démonstration sur vos propres exemples, pas sur un jeu de données générique.
- 3
Juger la prise en main
Un ERP que les équipes trouvent compliqué finit abandonné. Regardez les écrans, le nombre de clics pour une opération courante, l'usage sur téléphone. Prévoyez la formation dans le projet dès le départ.
- 4
Penser à l'évolution et aux intégrations
Votre activité va changer : nouveaux points de vente, nouvelles sociétés, nouveaux pays. Vérifiez que l'ERP suit, et qu'il se connecte à vos autres outils : banque, site web, mobile money, administration fiscale.
- 5
Compter le coût complet et l'accompagnement
Licences, hébergement, mise en place, reprise des données, formation, support : comparez le coût sur plusieurs années, pas le seul prix d'abonnement. Et choisissez l'intégrateur avec autant de soin que le logiciel : c'est lui qui fera réussir le projet.
Vous hésitez entre plusieurs solutions ? Un rendez-vous avec un consultant Senedoo permet de regarder votre gestion et de vous dire ce qu'un ERP changerait, concrètement, chez vous.